VI Черноморский ветеринарный бизнес-форум: Путь к успеху лежит через горы

С 9 по 11 сентября 2025 года на высоте 960 метров над уровнем моря состоялся VI Черноморский ветеринарный бизнес-форум, объединивший под одной крышей руководителей и предпринимателей сферы ветеринарного бизнеса со всей страны.

Локация места проведения, расположившаяся в сердце курорта «Красная Поляна», выбрана не случайно - именно благодаря ей событие приобрело идеальный баланс. Здесь соединились уникальные красоты кавказского хребта, комфортная среда для профессионального общения и насыщенная деловая программа.

VI Черноморский ветеринарный бизнес-форум - не просто образовательное событие. За 6 лет проведения он стал главной точкой притяжения для развития профессиональных компетенций на черноморском побережье. Сейчас это настоящее комьюнити, которое формирует новые тенденции в ветеринарном бизнесе и смело принимает новые вызовы рынка, создавая и внедряя новые форматы.

В этом году ветеринарный бизнес-форум посетили 163 ведущих специалиста ветеринарной индустрии, объединенные целью получения практических инструментов для развития своих проектов. В состав участников вошли владельцы клиник, генеральные директора, представители партнерских организаций, а также главные ветеринарные врачи, управляющие менеджеры и руководители интерфейсных служб. Важность проведения подобного рода событий подтверждает и география участников - мероприятие посетили представители клиник из рекордных для проекта 54 городов, раскинувшихся от Краснодара до Новосибирска. Больше всего на форуме было замечено участников из таких городов как Москва, Краснодар, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Челябинск, Майкоп, Красноярск, Симферополь.

В центре форума - уже ставшая традиционной партнёрская зона для делового общения. Именно здесь предприниматели получили возможность лично познакомиться с новыми проектами, инициативами и партнёрскими возможностями различных компаний, а также провести переговоры. Партнерами форума в 2025 году стали компании VetCareer, VetAcademy, Vet Union, «Зоомед», итальянский бренд кормов Alleva и другие, генеральным застройщиком выступила компания Modul Expo, а организатором выступило «Черноморское ветеринарное сообщество». Открыл форум вечер знакомств, который прошел 9 сентября совместно с брендом Alleva. Именно здесь участники смогли впервые встретиться, познакомиться и в непринужденной атмосфере обсудить свои ожидания от грядущей деловой программы. Утро 11 сентября также было отмечено особым событием - бизнес-завтраком вместе с компанией «МИРАЛЕК». В рамках мероприятия участники получили не только возможность для продуктивного нетворкинга, но и получили много полезной информации о новых продуктах компании, партнёрских проектах, ветеринарных инициативах и специальных условиях сотрудничества для своих клиник.

Основная деловая программа прошла 10 и 11 сентября и включала выступления 12-ти ведущих экспертов в области ветеринарного бизнеса.

В самом начале мероприятия с приветственным словом и пожеланиями плодотворной и полезной работы к гостям обратился основатель Черноморского ветеринарного сообщества Арарат Минасян.

Особенной частью каждого дальнейшего выступления стали разборы личных кейсов спикеров, в рамках которых были раскрыты ключевые ошибки и решения сложных управленческих задач в ветеринарном деле.

Так, в рамках своей лекции «Отзывы клиентов. Подарок vs наказание» Ирина Корнилова, руководитель отдела развития розничной сети Vet Union, рассказала, как управлять онлайн-репутацией, а также трансформировать плохие отзывы в точки роста для своих клиник.

Во время своего выступления «Полуручная автоматизация в клинике. Автоматизируем, что можем» Максим Лапшин, исполнительный директор «Новые Ветеринарные Технологии», подробно расписал используемые в личной практике инструменты для полуручной автоматизации процессов в управлении. В подборку инструментов, которой делился Максим на своей лекции, вошли веб-аналитика и сквозная аналитика, бизнес-инструменты и автоматизация, коммуникационные платформы и мессенджеры, автоматизация, аналитика и визуализация данных, AI-помощники и умные сервисы, ветеринарные информационные системы, документооборот и управление процессами, а также специализированные ветеринарные решения.

Среди лекторов и участников одной из ключевых тем обсуждения во время основной деловой программы стал вопрос управления персоналом, мотивации и выстраивании грамотной рабочей коммуникации. С лекцией по этой теме выступила Элла Евстигнеева, исполнительный директор «Ветцентра на Почтовой». В рамках своего доклада на тему «Мотивация деньгами: как мы 5 раз меняли систему оплаты труда. Конструктор KPI» Элла разобрала 12 систем оплаты труда, принципы её смены и схемы разработки KPI. Отдельное внимание было отведено разбору заработных плат врачей, ассистентов и администраторов, с учётом наиболее важных для них показателей материальных и нематериальных инструментов для поощрения успешной работы данных позиций. «Если вы хотите включить какой-то новый функционал или обязанность сначала делаем это, отрабатываем, корректируем, налаживаем - потом KPI» - отметила Элла, указывая на важность постепенного внедрения ключевых показателей эффективности. Анастасия Воронцова, директор по персоналу ВЦ «Феникс», продолжила тему мотивации лекцией на тему «Мотивация лидера и команды». Особая гордость Анастасии - 4 филиала и команда из 62 человек, 45% из которых работают более 10 лет. «Самый мощный мотиватор команды - это мотивация первого лица. Ошибка руководителя - попытка мотивировать людей в «одно лицо». Внутри любой команды уже есть 20% людей, которых не нужно мотивировать. Они близки вам по ценностям, они «покупают» ваши цели, они уже «горят». Очень важно выделить эти 20% «горящих» людей, дать им поддержку и передать им ответственность за мотивацию остальных. Тогда это устойчивая конструкция.» - рассказала Анастасия, делясь опытом с участниками форума - «Одна из важнейших задач лидера сделать так, чтобы рабочие задачи стали личным делом каждого сотрудника. Мы можем потратить кучу времени на то, чтобы детально объяснить все нюансы поставленной задачи, но в итоге не получить ожидаемый результат. И наоборот, мы можем найти то общее, что объединит нас с сотрудником, и он будет воспринимать поставленные задачи как свое личное дело.» Со своими лекциями также выступили: Мария Савинкина, Владимир Хубирьянц, Оксана Ракутько, Андрей Кузьмин. В рамках плодотворной лекционной программы участники узнали о юридических аспектах ведения ветеринарного бизнеса в 2025 году, формуле высоких конверсий, способах построения корпоративного университета с ИИ и многом другом.

Отдельное место в деловой программе 10 сентября было отведено под панельную дискуссию на тему «Что кроется за словом адаптация», в рамках который выступили Мария Сажина, командный коуч ICF и директор по развитию профессиональных каналов, Алексей Маловат-ский, соучредитель и президент Европейской ветеринарной группы EVC, Ольга Бридня, ментор для врачей по медицинской коммуникации, Мария Савинкина, бизнес-тренер по сервису и продажам в ветзо-обизнесе с опытом более 20 лет, основатель консалтингового Агентства «MMSgroup» и Анастасия Воронцова, директор по персоналу ВЦ «Феникс». Ведущим дискуссии выступил Дмитрий Федосеев, собственник СВК «Айболит Плюс». Панельная дискуссия стала главной кульминацией дня, подняв наболевшую для многих организаций проблему адаптации персонала. Эксперты единогласно сошлись во мнении, что важную роль в адаптации играет не только профессиональная, но и личная вовлеченность команды во время интеграции нового сотрудника в процессы. Особенно было отмечено положительное влияние приобщения имеющегося персонала к привлечению и адаптации новых кандидатов. Напротив же, привлечение рекрутинговых агентств для решения задачи кадрового дефицита показало себя не с лучшей стороны, вне зависимости от величины чека и специфики необходимой позиции. Этот опыт подтвердило большинство экспертов на примерах из собственной практики. Также в рамках дискуссии была поднята тема соблюдения регламентов и внутреннего распорядка новым поколением ветеринаров, которые только входят в профессию в последние годы. «Слушатели спрашивали, как их (персонал) заставить уважать инструкции, и все приняли решение, что нужно адаптироваться под современные реалии, под новые поколения. Мы, как работодатели, более взрослые и должны адаптироваться под новые правила игры» -отметил Дмитрий Федосеев после панельной дискуссии.

	Полезные ссылки
Департамент ветеринарии Краснодарского края Ассоциация Практикующих Ветеринарных Врачей